
Lo primero que debes saber es que NO existe la figura de Citas Prioritarias en Sanitas EPS. Al menos no como lo piensas, ya que SÍ hay atención prioritaria, pero en otra modalidad.
¿Entonces qué hago? ¿Me quedo sin atención?
No necesariamente.
Para ello, Sanitas EPS dispone de citas y consultas no programadas cuando tienes algún sintoma o signo que no te permite desarrollar tus actividades diarias.
En otras palabras: no es ni una urgencia, pero tampoco puedes esperar por una cita médica en 15 días.
En este artículo te vamos a dar todos los detalles para que puedes entonces acceder a esta atención prioritaria.
De todas formas, si quieres ir directo a la Cita No Programada, haz clic aquí abajo:
✅ ¿Cómo pedir la Cita Prioritaria en la Sanitas?
Tal como te decíamos en la intro, este servicio está diseñado para situaciones que requieren atención médica rápida para aliviar molestias significativas pero que no ponen en riesgo inmediato tu vida.
Para ello, simplemente debes acercarte a uno de los Centros Médicos de Sanitas a lo largo del territorio nacional e indicar que estás allí por una cita NO PROGRAMADA.
Síntomas Adecuados para Citas Prioritarias:

Procedimiento para Citas Prioritarias:
- Documentación Necesaria: Debes presentar tu documento de identidad o carné de afiliación y pagar la cuota moderadora.
- Atención por Orden de Llegada: El servicio se ofrece según la disponibilidad de cupos y horarios.
- Tiempo de Espera: Varía según la cantidad de pacientes. Se prioriza a niños, mujeres embarazadas y adultos mayores.
Servicios No Disponibles en Citas Prioritarias:
- Transcripción de recetas médicas o pedidos de exámenes.
- Lectura de resultados de pruebas.
- Remisiones a especialistas.
- Emisión de certificados médicos o chequeos rutinarios.
Si tu consulta se relaciona con alguno de estos servicios, es necesario que agendes una cita con medicina general.
Cómo saber si estoy afiliado a Sanitas EPS❓
Para confirmar tu afiliación a Sanitas, ve al siguiente link:
Ingresa tu tipo de documento y número de identificación para validar.

¿Qué pasa si es una urgencia?
Debes dirigirte al servicio de urgencias solo en situaciones críticas que podrían amenazar tu vida, como síntomas intensos y repentinos que no puedes tolerar y que requieren atención inmediata.
Clasificación en Urgencias (Triage):
- Triage 1: Atención inmediata.
- Triage 2: Atención en no más de 30 minutos.
- Triage 3: Atención en hasta 4 horas.
- Triage 4: Atención en hasta 12 horas.
- Triage 5: Atención en hasta 72 horas.
Esta clasificación ayuda a determinar la urgencia de la atención basada en la gravedad de la situación, asegurando que quienes más lo necesitan reciban atención primero.
Recuerda, las citas prioritarias están pensadas para darte un acceso rápido a la atención médica cuando más lo necesitas, sin las demoras de una cita programada pero sin abarcar las emergencias que requieren una respuesta inmediata.
Atención prioritaria por teléfono
Estos son los números de atención prioritaria con Sanitas EPS
- Bogotá: 601 375 9000
- Barranquilla: 605 322 6888
- Bucaramanga: 607 685 2985
- Cali: 602 398 9340
- Cartagena: 605 654 5754
- Medellín: 604 590 8383
- Villavicencio: 608 661 1838
Después, también tienes la opción de hacerlo desde cualquier otra ubicación:
- Línea Nacional de Citas: 018000 940 304 (desde teléfono fijo)
- Marcación desde Celular: #936 (Tigo, Claro, Movistar)
Otras vías de contacto con Sanitas:
- App Móvil EPS Sanitas: Descarga la app disponible para iOS y Android. Regístrate, selecciona “Citas Médicas”, elige tu localidad, y sigue los pasos para ver la agenda y confirmar tu cita.
- Portal Web: Accede al sitio web, ingresa tus datos, y en “Asignación de citas”, selecciona la especialidad y fecha deseada para recibir una confirmación por correo.
- Ana María Chatbot (WhatsApp): Contacta a nuestro chatbot Ana María al +57 320 2550525 para agendar citas de manera fácil y a cualquier hora.
- Asesor de Oficina en Línea: Conéctate con nuestros asesores vía chat o videollamada. Disponibles de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y sábados de 8 am a 1 pm en Asesor Virtual Sanitas.
Para seguir con la información, si quieres obtener una cita de manera presencial, verifica a continuación cuál es tu departamento, seguido de tu ciudad para encontrar el centro o sede disponible:
Contents
- 1 ✅ ¿Cómo pedir la Cita Prioritaria en la Sanitas?
- 1.1 Síntomas Adecuados para Citas Prioritarias:
- 1.2 Procedimiento para Citas Prioritarias:
- 1.3 Cómo saber si estoy afiliado a Sanitas EPS❓
- 1.4 Atención prioritaria por teléfono
- 1.5 Otras vías de contacto con Sanitas:
- 1.5.1 Sedes Sanitas EPS en Amazonas para consultar citas médicas
- 1.5.2 Sedes Sanitas Eps en Antioquia para agendar citas médicas
- 1.5.3 Sucursales Sanitas Eps en Arauca para sacar citas médicas
- 1.5.4 Sedes Sanitas EPS en Atlántico para pedir citas
- 1.5.5 Oficinas Sanitas en Bolívar para solicitar citas
- 1.5.6 Oficinas EPS Sanitas en Boyacá para consultar citas
- 1.5.7 Sedes Sanitas EPS en Caldas para consultar citas médicas
- 1.5.8 Oficinas Eps Sanitas en Caquetá para pedir citas
- 1.5.9 Oficinas Sanitas Eps en Casanare para solicitar citas
- 1.5.10 Sucursales Sanitas en Cauca para agendar citas médicas
- 1.5.11 Sucursales Sanitas en Cesar para consultar citas
- 1.5.12 Oficinas Eps Sanitas en Chocó para solicitar citas médicas
- 1.5.13 Oficinas Sanitas Eps en Córdoba para consultar citas médicas
- 1.5.14 Oficinas Eps Sanitas en Cundinamarca para consultar citas médicas
- 1.5.15 Sedes EPS Sanitas en Guainía para pedir citas
- 1.5.16 Oficinas EPS Sanitas en Huila para solicitar citas médicas
- 1.5.17 Oficinas Sanitas EPS en La Guajira para solicitar citas médicas
- 1.5.18 Sucursales Sanitas en Magdalena para pedir citas médicas
- 1.5.19 Sucursales EPS Sanitas en Meta para sacar citas médicas
- 1.5.20 Sucursales Sanitas en Nariño para pedir citas médicas
- 1.5.21 Sedes Sanitas EPS en Norte de Santander para agendar citas
- 1.5.22 Sucursales EPS Sanitas en Quindío para solicitar citas médicas
- 1.5.23 Oficinas Sanitas en Risaralda para pedir citas médicas
- 1.5.24 Sedes Sanitas en San Andrés y Providencia para consultar citas
- 1.5.25 Oficinas Sanitas Eps en Santander para consultar citas médicas
- 1.5.26 Sucursales Sanitas en Sucre para consultar citas médicas
- 1.5.27 Oficinas EPS Sanitas en Tolima para agendar citas
- 1.5.28 Oficinas Sanitas EPS en Valle del Cauca para agendar citas médicas